Webshop Trustmark
Vertrouwd online: kopen met de zekerheid van WebwinkelKeur.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Klachten kunnen bij ons kenbaar gemaakt worden door te mailen naar [email protected]. Wij kijken graag mee naar een passende oplossing.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.